Em nossa página inicial, departamentos ou pela busca, você terá acesso a todos os produtos Ventre Luz. Ao encontrar o produto desejado, basta clicar em sua foto para abrir toda a descrição. Definido o produto clique no botão "comprar".
O que é carrinho de compras? Quando você clica no botão "comprar", seu produto vai para um "Carrinho de Compras Virtual". Caso deseje acrescentar mais algum item ao seu carrinho, basta clicar no botão "Continuar Comprando".
Como calcular o valor do frete? No seu carrinho você encontrará um campo para digitar seu cep e confirmar as modalidades e prazos de entrega disponíveis para sua cidade.
Para concluir sua compra será necessário a realização de um pequeno cadastro.
- Transferência Bancária (PIX): Ao gerar o código Pix do seu pedido você pode pagar escaneando o “QR Code” ou usando o modo “Copiar e Colar”. Um modo prático, rápido e seguro.
- Cartões de Crédito (Visa ou Mastercard): O cartão de crédito é uma ótima opção para quem deseja parcelar seus produtos. Nenhum dado do seu cartão fica com nossa empresa, garantimos total privacidade.
Como sei se meu pedido já foi enviado? Efetuaremos o envio no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.
Qual o prazo de entrega do meu pedido? Os prazos são informados no momento do cálculo do frete.
Como consigo rastrear minha mercadoria? Um dia após a postagem, será enviado via email o número de registro dos Correios. Com esse código, você poderá acessar o site: www.correios.com.br e acompanhar o andamento de sua entrega.
Tenho garantia de recebimento? Sim, nossa empresa trabalha com seguro em todas as mercadorias.
Vou receber em casa? Sim, desde que os dados de entrega tenham sido informados corretamente e tenha alguém para receber seu pedido.
Seu pedido é despachado no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.
Todos os produtos Ventre Luz serão enviados em embalagens de papel personalizadas. Garantindo assim mais segurança em sua entrega.
Trabalhamos com contrato direto dos Correios e o meio de transporte será definido pelo Correio.
O prazo de entrega é informado no momento do cálculo do frete, de acordo com a modalidade escolhida.
Após o envio da sua comprar, em até 1 dia útil você será informado, via email, do número do registro da encomenda para que você possa acompanhar o deslocamento da sua entrega.
O valor do frete é calculado de acordo com o peso total de todos produtos escolhidos. Você pode simular o valor no seu carrinho de compras. Trabalhamos com contrato com os Correios, proporcionando assim custo reduzido.
A Ventre Luz trabalha com garantia de entrega ou seu dinheiro de volta.
Envie email para: [email protected]
O prazo para pagamento do boleto bancário é de até 3 dias da conclusão do pedido. Já o prazo para compensação do mesmo é de 1 dia útil. Todos produtos são enviados somente após a compensação do pagamento.
- Cartões de crédito.
A Ventre Luz opera com um sistema de segurança, onde nenhuma informação do seu cartão de crédito fica com a loja, proporcionando assim total segurança e privacidade.
Todas as compras via cartões de crédito estão sujeitas a aprovação e análises antifraudes, e são liberadas em até 48 horas.
- Transferência Bancária (PIX).
Ao gerar o código Pix do seu pedido você pode pagar escaneando o “QR Code” ou usando o modo “Copiar e Colar”. Um modo prático, rápido e seguro.
O envio se dará no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
A Ventre Luz reserva-se no direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem e sem nenhum indício de uso. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos os produtos.
Qualquer produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente.
Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada. Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores. Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído após recusa do objeto.
- Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou transferência/depósito/DOC, o reembolso será realizado via transferência ou DOC na conta corrente indicada pelo Cliente. É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do Cliente cadastrado no Site). A Ventre Luz não realiza reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 5 dias úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição;
- Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será solicitado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição.
Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com evidente erro de digitação ou sistêmico, que cause o preço final do produto ser calculado com valor ínfimo, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, poderá ser cancelada unilateralmente pela Ventre Luz, com a devida restituição de valores pagos.
